كل ما تحتاج معرفته

مركز المساعدة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعًا.

كيف أستخدم كود الخصم؟

  1. افتح صفحة المتجر على مقسوم واضغط نسخ بجانب الكود.
  2. اضغط الانتقال للمتجر وأضف منتجاتك إلى السلة.
  3. في صفحة الدفع، الصق الكود في خانة "كود الخصم" أو "القسيمة" واضغط تطبيق.

الكود لا يعمل، ماذا أفعل؟

  • تأكد من نسخ الكود كاملًا بدون مسافات.
  • بعض الأكواد مخصصة للعملاء الجدد أو لأقسام معيّنة أو لحد أدنى للطلب.
  • جرّب كودًا آخر من نفس الصفحة، فغالبًا يوجد أكثر من كود فعّال.
  • إذا استمرت المشكلة، أخبرنا عبر صفحة التواصل لنراجع الكود.

ما الفرق بين "كود خصم" و"عرض" و"كاش باك"؟

  • كود خصم: تنسخه وتلصقه عند الدفع.
  • عرض: خصم مباشر على المتجر دون الحاجة إلى كود.
  • كاش باك: استرداد نسبة من قيمة الطلب بعد الشراء حسب شروط المتجر.

هل استخدام مقسوم مجاني؟

نعم، مجاني بالكامل ولا يتطلب تسجيلًا.